زيارتنا
الرياض، المملكة العربية السعودية
# زيارتنا يمكنك زيارة فروع ركن الهزازي للأثاث المنزلي الجديد في الرياض والدمام — اطّلع على موقعك الأقرب على الخريطة التفاعلية أدناه، وتواصل معنا مباشرة لمعرفة أوقات العمل والعروض الحالية. نحن في انتظارك لاستعراض مجموعتنا الواسعة من الأثاث والمفروشات المنزلية بجودة عالية وأسعار تنافسية.
نحن هنا لمساعدتك
تواصل معنا بسهولة عبر أي من القنوات المتاحة أدناه. فريقنا جاهز للإجابة على أسئلتك والمساعدة في اختيار ما يناسبك.
ساعات العمل
السبت - الخميس: 9:00 صباحاً - 10:00 مساءً
الجمعة: 3:00 مساءً - 10:00 مساءً
نحن متاحون لخدمتك طوال أيام الأسبوع
فروعنا
الرياض
المقر الرئيسي
الدمام
فرع شرق المملكة
استجابة سريعة
نرد على جميع الاستفسارات خلال ساعات العمل. اتصل بنا الآن للحصول على إجابة فورية حول أثاثك ومستلزماتك المنزلية.
فريق متخصص
فريقنا مدرب على الإجابة عن جميع أسئلتك حول التوصيل المجاني، التركيب، الدفع عند الاستلام، والعروض الخاصة.
هل لديك سؤال؟
تواصل معنا الآن واستفسر عن أي منتج أو خدمة. نحن هنا لمساعدتك في اختيار ما يناسب احتياجاتك.
رأيك يهمنا
نحن نستمع بعناية إلى كل ملاحظاتك واقتراحاتك. شكاواك تساعدنا على التحسن المستمر، وآراؤك تشكل مستقبل عالم الهزازي. لا تتردد في التواصل معنا — فريقنا جاهز لسماعك ومساعدتك.
خطوات تقديم الشكوى أو الاقتراح
اتصل بنا مباشرة
تواصل عبر الهاتف للحصول على دعم فوري وتقديم شكواك أو اقتراحك مباشرة إلى فريقنا.
اذكر تفاصيلك بوضوح
أخبرنا عن المشكلة أو الاقتراح بشكل مفصل — رقم الطلب، المنتج، التاريخ، وأي صور إذا لزم الأمر.
انتظر ردنا
سنقوم بمراجعة شكواك أو اقتراحك والرد عليك خلال 48 ساعة عمل على الأكثر.
حل سريع وعادل
نعمل على إيجاد حل يرضيك. إذا كانت الشكوى تتعلق بمنتج معيب، سنستبدله أو نسترجع أموالك.
تواصل معنا الآن
اتصل بخدمة العملاء
متاح خلال ساعات العمل
زرنا في الفرع الرئيسي
الرياض، المملكة العربية السعودية
يمكنك تقديم شكواك أو اقتراحك مباشرة في الفرع خلال ساعات العمل.
ساعات العمل
نحن هنا لمساعدتك
من السبت إلى الخميس: 9:00 ص - 10:00 م
الجمعة: 2:00 م - 10:00 م
ملاحظة مهمة: كل شكوى واقتراح يستحق الاهتمام. فريقنا ملتزم برد عادل وسريع لضمان رضاك التام.
أسئلة شائعة عن الشكاوى والاقتراحات
ماذا لو كان لدي مشكلة مع منتج وصل معيباً؟
نحن نأخذ جودة منتجاتنا بجدية. إذا وصل منتج معيباً، يمكنك تقديم شكوى فوراً مع صور للعيب. سنستبدل المنتج أو نسترجع أموالك كاملة — لا أسئلة إضافية.
هل يمكنني تقديم اقتراح لتحسين الخدمة؟
بالتأكيد! اقتراحاتك قيّمة جداً لنا. اتصل بنا أو زرنا في الفرع وشارك أفكارك. كل اقتراح يساعد في تحسين تجربتك وتجربة العملاء الآخرين.
كم المدة التي يستغرقها الرد على الشكوى؟
نلتزم بالرد على جميع الشكاوى خلال 48 ساعة عمل على الأكثر. في الحالات العاجلة، قد نرد بشكل أسرع. تابع معنا عبر الهاتف للحصول على تحديثات فورية.
هل سيتم الاحتفاظ برقم هاتفي وبيانات شكواي بسرية؟
نعم، بالتأكيد. جميع بيانات الشكاوى والاقتراحات تُحفظ بسرية تامة وفقاً لسياسة الخصوصية لدينا. لن نشاركها مع أطراف ثالثة دون موافقتك.
الدعم والمساعدة
نحن هنا لدعمك في كل خطوة من رحلتك معنا. استكشف خيارات الدعم والمساعدة المتاحة، واحصل على الإجابات التي تحتاجها بسرعة وسهولة.
خدمة العملاء
فريق متخصص جاهز للإجابة على استفساراتك والمساعدة في حل أي مشكلة قد تواجهها.
متاح طوال أيام العمل
الأسئلة الشائعة
ابحث عن الإجابات للأسئلة الشائعة حول المنتجات والشحن والدفع والضمان.
الاستبدال والاسترجاع
تعرف على سياستنا المرنة للاستبدال والاسترجاع وكيفية تقديم طلبك بسهولة.
الضمان والصيانة
معلومات شاملة عن ضمان المنتجات وخدمات الصيانة والدعم الفني المتاح.
روابط سريعة مفيدة
تتبع طلبك
تابع حالة طلبك خطوة بخطوة من لحظة تأكيده حتى وصوله إلى باب منزلك. اتصل بخدمة العملاء لمزيد من المعلومات.
اتصل الآن لتتبع طلبكخدمات التوصيل والتركيب
نقدم توصيلاً مجانياً داخل الرياض للطلبات فوق 300 ريال، وخدمة تركيب متاحة لبعض المنتجات. تواصل معنا للتفاصيل.
استفسر عن الخدماتساعات الدعم والخدمة
فريق عالم الهزازي متاح للإجابة على استفساراتك خلال ساعات العمل الرسمية. للتواصل المباشر والاستفسارات العاجلة، يرجى الاتصال بنا أو زيارة أقرب فرع لنا.